İade Politikası | ferabelgelendirme.com.tr - 2026

ferabelgelendirme.com.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili kuralları ve prosedürleri açıklamaktadır.

Genel Hükümler

Bu politika, ferabelgelendirme.com.tr üzerinde gerçekleştirilen tüm işlemler için geçerlidir. Kullanıcılar, platforma kayıt olduklarında ve finansal işlem gerçekleştirdiklerinde bu politikayı okumuş ve kabul etmiş sayılırlar. İade talepleri, her durumun kendine özgü koşulları dikkate alınarak titizlikle incelenir.

İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:

• Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
• Yetkisiz bir üçüncü şahıs tarafından hesabınızın kullanıldığına dair somut kanıtların bulunması (güvenlik incelemesine tabidir).
• Hizmetin teknik bir arıza nedeniyle vaat edilen şekilde sunulamaması.

İade Talebinin Geçersiz Olduğu Durumlar

Bazı durumlarda iade yapılması mümkün değildir:

• Kullanıcının oyun sırasında kendi isteğiyle gerçekleştirdiği bahisler ve kayıplar.
• Bonus ve promosyon şartlarının ihlal edilmesi durumunda elde edilen kazançlar.
• Kullanıcının hesap doğrulama (KYC) sürecini tamamlamamış olması.
• Platform kurallarının veya genel kullanım koşullarının ihlal edilmesi.

İade Talebi Prosedürü

Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların şu adımları izlemesi gerekir:

1. İşlem tarihinden itibaren en geç 24 saat içinde destek ekibiyle iletişime geçilmelidir.
2. Talebin gerekçesi, işlem numarası ve ilgili kanıtlar (ekran görüntüsü, banka dekontu vb.) sunulmalıdır.
3. Tüm talepler resmi e-posta adresimiz üzerinden yazılı olarak iletilmelidir.

İşlem ve Geri Ödeme Süreleri

Başvurular alındıktan sonra güvenlik birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürer. Onaylanan iadeler, işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka prosedürlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 10 iş gününü bulabilir.

İletişim Bilgileri

İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için destek ekibimize ulaşabilirsiniz:

E-posta: support@ferabelgelendirme.com.tr